Fresh Burritos Foodtrip Mexicain Annecy

"Je passe un appel aujourd’hui même le 03 /09 au restaurant pour un renseignement mais la jeune fille au téléphone était complètement exécrable et impoli se qui donne finalement aucune envie de manger la bas, je vous conseil finalement les Buritos de chez LOS PRIMOS vous serrez sûr de retrouver un bon service client et un bon accueil. Je déconseille fortement ! Fuyez temps que vous le pouvez encore !"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro, la serveuse est horrible mal aimable au possible, je pense que le responsable doit sérieusement réfléchir à ses agents d'accueil on est parti sans consommer on est pas des chiens elle nous répond mal, souffle c'est juste pas possible !!!! A fuir !"

"Le concept est sympa, la cuisine est bonne mais sans plus. La viande du tacos n'est pas incroyable mais les accompagnements à l'intérieur sont relativements bons. Le personnel n'est ni vraiment agréable, ni vraiment désagréable. Une expérience bien mais sans plus"

"Ambiance médiocre et très froide limite elle ne nous répondait pas pour une ville comme Annecy qui accueille des gens qui viennent pour visiter et nagresse personne La fille qui était en service le 16/08/25 vers 16h…"

"Très mauvaise expérience. Une des serveuses (une jeune fille) s’est montrée extrêmement irrespectueuse, allant jusqu’à hausser le ton et engueuler les clients. Un comportement inacceptable dans un établissement censé accueillir sa clientèle avec professionnalisme et courtoisie. Je ne recommande absolument pas."

"J’ai été franchement déçu de la qualité de service. En effet la fille qui était en service ce 16/08 vers 16h etait très désagréable et son attitude n’était pas du tout professionnel."

"Passage ce jour, le 16 août 2025 après midi, serveuse extrêmement désagréable ! A fuir ! Si vous n’aimez pas votre travail alors n’hésitez pas à le changer ça arrangera tout le monde ! Nous avons donc changer de lieu pour manger suite à son attitude et avons constaté un manque de clientèle, la raison reste à méditer. Bien dommage"

"Arrivant a Annecy nous souhaition manger au Fresh Burritos ou apres avoir dit Bonjour nous nous sommes confrontés a une employee qui nous a declarer qu'elle ne prenait plus de commandes, Fresh Burritos etant en service continu lors des heures d'ouverture (12h30 22h) nous demandons poliment pourquoi l'employee refuse de nous servir un samedi midi a 13h30 sa reponse a ete qu'elle ne prenait plus de commande et si il y avait un souci sur un ton ultra aggressif !! Outre le manque a gagner pour l'entreprise nous somme deçus de la qualite de l'accueil de ne pas avoir pu manger et de l'attitude aggressive condescendante et non professionelle de cette employee qui refuse clairement de travailler ! A fuir !!"

"Nous y sommes allez en tant que touristes pour notre premières fois à annecy, malgré l'emplacement vendeur, tout laisse à désirer. L'accueil etait froid. Sans sourir ni bonjour, j'ai eu le ressenti de déranger plus qu'autre choses. L'odeur en rentrant aurais du me faire partir directement vue la suite des événements. Après notre commande excessivement cher (un bowls menue poulet) mais bon il y avait plus de vide que de poulet, le riz était sec sans goût et le supplément herbe fraîche, ba on en a jamais vue sa couleur vertes. Mon frère a pris un menue tacos au bœuf, il n'y a avait ASBOLUMENT rien dedans, et ça baigner dans un bouillons de d'haricot rouge (pour le peu qui y en avait) et de jus de viande. J'ai pris un burrito au bœuf mariner supplément oignons fries, mais il y a plus de riz que de viande mangeable, j'ai vue 3 a 4 petit morceau de poivrons se battre pour essayer de rester dans le burritos qui s'est déchirer sur moi. Supplément le goût ny est pas c'était immangeable. (Enfin je suis encore en séjour a Annecy mais je ny mettrai plus un pied !! A FUIR)"

"Le resto indique une fermeture à 22h30 sur leur entrée, nous sommes arrivés à 22h05 : portes fermées et serveur assis à une table qui nous dit que c'est fermé...."

"Arrivé à 18h devant le restaurant, on nous refuse l'entrée car l'employée (une fille) faisait le ménage... Je ne trouve pas cela professionnel dutout !"

"Deconseille Nous sommes allés hier soir découvrir ce fast-food La nourriture n’est pas bonne nous avons eu mal au ventre apres avoir mangé"

"Bonjour, Nous souhaitons vous faire part de notre expérience lors de notre visite dans votre établissement le samedi 2 août en soirée. Étant nous-mêmes restaurateurs, nous comprenons parfaitement la pression et la charge de travail lors d’un service intense, surtout en plein week-end. Cependant, nous avons été très surpris, et sincèrement déçus, par l’attitude d’une de vos collaboratrices, une personne brune présente au comptoir ce soir-là. Son comportement s’est révélé particulièrement désagréable, hautain, voire agressif, et cela ne concernait pas uniquement notre table, mais également d’autres clients autour de nous. Un refus de nous servir nous a été opposé sous prétexte qu’il n’y avait plus rien, avec un ton sec et condescendant. Nous aurions tout à fait compris une rupture de stock ou un temps d’attente, mais il y a des manières de communiquer avec les clients, même dans le rush. Nous avons également assisté à une scène dérangeante : un ticket (probablement issu d’une commande UBER) a été déchiré devant nous avec des paroles très claires de refus de le préparer, malgré l’insistance visible de sa collègue, une jeune femme blonde bien plus professionnelle et souriante. Nous espérons que ce message sera pris comme un retour constructif, car il ne reflète sans doute pas les valeurs que vous souhaitez transmettre à vos clients. Cordialement"

"Service : à la limite du désagréable. Menu sans nachos. Le burrito difficile a manger comme il n’est pas fermé (ça coule de partout). Un dessert au gout pas terrible, difficile à manger (encore une fois) car on ne nous a pas donné de service pour. À éviter, plein d’autres meilleurs adresses dans le coin :)"

"Habitué cette chaîne de restauration mexicaine , je voulais manger sur le pouce un soir sur Annecy . Point Positif : - Le burritos et bon et consistant avec des bon produits frais . - le prix est abordable avec le menue boisons - place assise intérieur et extérieur Point Négatif : - la froideur des 2 employés lors de ma venue , mon bonjour était limite dérangent ."

"Apres avoir manger, j'ai tous rendu presqu'immédiatement ! Attention..."

"Commentaire pour réveiller les troupes.. 😉 Comment une chaîne comme Fresh Burritos peut avoir un seul salarié un samedi midi ??? De plus, la jeune femme est nouvelle donc un peu désemparée.. Bref, belle stratégie de la direction 👏🏻👏🏻"

"Je regrette de constater que ma commande n'a pas été exécutée conformément à mes attentes. Il aurait été souhaitable de prendre en considération les commentaires antérieurs."

"Livreur Uber la serveuse étais là avec sa cigarette électronique je lui dit que j’ai une commande a récupérer elle me dit qu’elle ne vas pas la faire manque de professionnalisme à revoir l’équipe !"

"À fuire ils ont une serveuse je précise la brune a mette dehors elle a rien à faire dedans elle a osé parler à ma fille comme une moin que rien à lui demander faire des choses que elle est sensé faire elle même mais puisque madame n’as pas envie de travailler et elle a pas aimer le fait que je lui dise non elle s’en est pris à moi devant mes enfant mais ce qu’elle sait pas c’est que je vais pas m’arrêter à ça mon mari insiste pour porter plainte car cette fois si elle est mal tomber on est des gens de droit et on fera le nécessaire heureusement j’ai ma fille et sa copine qui sont majeurs et q’elle vont pouvoir aussi témoigner"

"Personne a l’arrivée aucun bonjour, pas aimable du tout quand on lui pose des question ne sait pas répondre. Comme si on ne devais pas la déranger. Quand je demande pour rajouter des haricot qui n’était pas sur l’écran de commande elle me dit non je met que ce que vous avez mis sur l’écran"

"Où est passer la politesse ? Ni de bonjour ni de merci ni de svp et encore moin un aurevoir !!. Ce lieu devrait peut être penser a changer, il ne faut pas oublier que certes c est une ville touristique mais faut savoir aussi également être plus agréable avec les locaux !!!! Qui eux sont là toute l année."

"Serveuse très désagréable , à la limite du manque de respect , endroit qui a l’air sympathique dommage que une de leurs employer ne le sois pas , je déconseille ."

"Demandant simplement à la serveuse si ma femme enceinte peut utiliser ses toilettes pour éviter tout risque pour notre enfant, elle répond sèchement et hautainement « non c’est que les clients ». J’ai donc dû payer 3€ une pauvre canette d’ice tea pour que ma femme puisse utiliser les toilettes pour éviter tout risque pour notre enfant. J’espère qu’elle sera réprimandé par son supérieur, de la même façon qu’elle a oser me refuser ce droit."

"jai pas eu mes sauces dans le burritos, c’etait une avalanche de riz avec 1g de garnitures, la dame m’a crié dessus pour appeler ma commande, à fuir et preferer le burger king d’a coté"

"Soirée gâchée. On arrive bien avant la fermeture, on nous jette limite dehors en disant qu’on ne peut pas manger sur place. La carte est vide, plus de cheddar, plus de sauces… et encore faut-il réussir à commander vu que la moitié est en rupture. Ambiance tendue au max : une employée débordée et l’autre qui crie dessus tout en passant ses appels dehors. Les clients sont témoins de tout, c’est super gênant. Toilettes fermées, commande perdue, boisson échangée… Franchement, c’est du grand n’importe quoi."

"Vraiment choquée. Plus de la moitié des ingrédients indisponibles, impossible de manger sur place alors qu’il n’était même pas tard. Une des employées essaie de bosser pendant que l’autre ne fait que lui crier dessus et disparaît au téléphone. Ambiance ultra gênante pour les clients. Toilettes fermées, commande perdue, boisson pas respectée, burrito complètement fade et sec. Aucun respect du client et une organisation désastreuse. À éviter absolument."

"Expérience catastrophique. On arrive avant 21h alors que ça ferme à 22h30 : on nous dit direct qu’on ne peut pas manger sur place. La moitié des produits sont en rupture, impossible de faire un vrai burrito correct. Deux employées qui visiblement se détestent : l’une essaie tant bien que mal de servir les clients, pendant que l’autre passe son temps dehors au téléphone et lui hurle dessus devant tout le monde au lieu d’aider. C’est hyper gênant et totalement irrespectueux pour les clients. Toilettes fermées sans explication, commande perdue, boisson pas la bonne, burrito sec sans sauce et sans cheddar, plus long à préparer que prévu… Bref, rien ne va. Grosse déception, je ne recommande pas du tout."

"Service catastrophique. La moitié des plats en rupture, pas moyen de manger sur place alors qu’il restait largement du temps avant la fermeture. L’ambiance ? Deux employées qui règlent leurs comptes devant tout le monde pendant qu’une galère seule et l’autre téléphone dehors. Résultat : burrito sec sans sauce, pas de cheddar, boisson pas la bonne et commande égarée. Toilettes fermées aussi. Un des pires fast-food que j’ai faits, et je ne reviendrai clairement pas."

"Je mets jamais cette note mais là, nous avons vraiment eu une très mauvaise expérience. Déjà la serveuse est incapable de répondre aux questions, je lui en ai posé 3 et à chaque fois elle m’a répondu je sais pas sans aucune sympathie ni même un sourire. Elle était sur son téléphone à faire des messages vocaux alors qu’il y avait 3 groupes qui attendaient leur repas... Nous avons attendu 30min pour 2 burritos qui étaient bons mais ne valent pas du tout leur prix (surtout vu la taille). Bref je ne reviendrais pas."

"Avis 0 - Je viens de commander des tacos 🌮 froid et trompé pour manger avec une une cuillère, les deux filles avec leur téléphone très mauvaise attention au client, elles sont rien à serrer, je lui réclame une cuillère et couteau elle me le passe avec la pointe en face , elle savent même pas passer les couverts. Une catastrophe je lui réclame la façon que l’assiette est servie elle me réponds que c’est comme comment vous dire que des gamines discute avec une cliente que connais la recete et personnellement c’est honteux. Plus jamais! 👎 je suis dégoûté plus pour l’attention que pour le plat faite à l’arrache."

"Serveuse extrêmement désagréable qui nous souffle au nez, service désastreux pour un repas tout juste OK vraiment à fuire dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile"

"Nous avons testé pour la première fois et notre avis est mitigé. Pour commencer nois sommes arrivés à 20h36 et il ne restait déjà que la moitié des produits. La prise de commande s'est arrêté à 20h45 alors que nous sommes le soir de la fête de la musique. Nous avons pris un mini burrito au poulet qui était simple mais vraiment très bon. Nous avons ensuite pris un burrito Oh My Chili! qui était bon mais pas aussi piquant que ce qui était indiqué. Il était aussi un peu compliqué à manger vers la fin car il se défaisait. Nous avons également pris un burrito à composer et même sil était bon, il manquait la moitié de ce que nous avions demandé. Même la sauce était inexistante. Il est dommage de payer pour ne pas avoir ce que l'on demande. De plus, sur le menu il était indiqué qu'il y avait des nachos au fromage, ce qui n'était réellement pas le cas. Même la moitié des sauces pour les nachos n'étais pas disponible. Cependant, le service était plutôt rapide."

"Nourriture très très cher, pour de très petites portions. L'ambiance est horrible. Les serveurs ne savent se tenir. Ils se hurlent dessus devant toute la clientèle. N'accepte pas qu'ils font des erreurs. A éviter."

"50mn d'attente.⚠️ Pas parce qu'il y a du monde. Parce qu'elle sont juste lente, et désagréable. Pour le prix avec boisson (11€) le burritos mériterai d'être plus gros. Le burritos était plutôt okay. Juste le temps d'attente suffit comme argument pour ne pas y aller. Bref une bonne déception dans cette période festival d'Annecy."

"Malheureusement, une très mauvaise expérience – pas du tout adapté aux familles. Nous étions en visite touristique à Annecy avec notre fille de trois mois. Nous avons décidé de déjeuner dans ce restaurant. Au début, nous étions installés en terrasse, mais le bruit de la circulation est rapidement devenu trop fort. Nous avons donc choisi de nous installer à l’intérieur avec la poussette. Nous avons déplacé légèrement une chaise (comme sur la photo) pour pouvoir nous asseoir confortablement, sans gêner personne. Peu après, deux serveuses nous ont interpellés de manière très agressive. Elles nous ont accusés de ne pas respecter le règlement de la maison et de bloquer une sortie. Le plus choquant : l’une des serveuses, visiblement très énervée, a jeté un objet au sol avec violence, juste devant notre bébé. Cela a profondément effrayé notre fille, qui est restée perturbée pendant plusieurs jours. Nous aurions apprécié un minimum de compréhension et de respect envers une jeune famille. Ce fut malheureusement une expérience très désagréable."

"quand on dit que c'est toujours mieux avant... c'est réel aucune sauce !! sec de chez sec la honte ! plus de guacamole à la carte ,et plus cher qu'avant 👎👎👎"

"Il est 17h35, je vois un groupe de jeune avachis sur des chaises devant le restaurant. Il s’agit de la serveuse et ses amis . Visiblement son projet n’était pas de nous servir les deux boissons demandées."

"ambiance nul accueil vraiment pas appréciable faut peut être changer de métier surtout quand on travail dans le commerce"

"Jolie concept, accueil agréable, je devais être la première cliente vu comme c'était calme, elle est venue me servir à table avec un sourire, c'était appréciable. Le burrito est excellent même s'il mériterait d’avoir un peu moins de riz et plus de légumes. Le boeuf avec les zestes d’orange était une tuerie ! En plus c’était des vraies morceaux de boeuf, pas juste de la viande hachée, c'était très tendre et goûtu. Je recommande !"

"J'ai toujours été agréablement conquis par cet endroit et voilà qu'aujourd'hui ils leur manquaient 5cts de monnaie et ils m'ont offert un excellent supplément en contrepartie. Très beau geste et je me régale comme d'habitude. Également très bien placé et enfin quelque chose d'original je recommande vivement et surtout une flexibilité horaire excellente ! Si j'en viens a me donner la peine de rédiger cet avis c'est que ça en vaut vraiment le coup ! Félicitations et bonne journée"

"Très bon goût taille moyenne pas très grande pour un prix pas cher"

"A fuir ! Le serveur n'avait que deux personnes avant nous à servir mais nous a fait attendre 40 mn. Il a en fait servi toutes les commandes arrivées après nous !! Au moment de préparer nos buritos il nous dit ne plus avoir ni poivrons ni haricots ! Pour un mexicain c'est original ... Il a mis à la place du guacamole. Je n'ai donc pas pu manger le mien car je n'aime pas ça. Mon mari n'a pas pu manger son chili car il a mis de la sauce cheddar dessus pour remplacer les haricots et il est allergique au fromage. Et 43 euros pour deux buritos et trois coca Une honte !"

"Service au top. On est au carnaval, 9 mars 2025, la pauvre serveuse est seule face à une tonne de gens. Elle a fait de son mieux malgré les gens désagréables et la coupure d'électricité (qui arrive franchement au mauvais moment). Grosse force à elle et une bonne continuation 🫶 On s'est régalé quand même avec les burritos 🌯🙂‍↕️"

"On s'est régalé dommage que ma femme a pas pu finie son menu sinon c'etait super bon"

"Très très bon, dommage que le personnel soit aussi désagréable. Aucun mot n’est sorti de la bouche de la vendeuse entre le début de ma commande et le « service ». Je n’ai jamais vu des gens aussi mal éduqués … surtout lorsqu’on tient un commerce ! Pas un bonjour, pas un regard, pas un sourire, rien …"

"A fuire des voleurs Commandé 2 burritos de 30 CM Reçu un burrito de la taille d'une main 6 maïs 4g de poulet 3 bouts de carottes 8g de riz Bref en 3 Crocs l'histoire était plié Et tous sa pour 34€ Vraiment vous voulez un bon burrito ne commandez surtout pas la bas ..."

"Je mettrai presque quatre étoiles pour le fou rire… 40 minutes pour préparer une simple commande, avec trois équipières polyvalente (et très polyvalentes du coup) derrière le comptoir ; une qui arrête brusquement de cuisiner, et qui part se maquiller devant nous… Sisi, véridique… Et le summum, une deuxième, 10 minutes après Qui enlève ses gants et se met à décrocher son téléphone et faire la conversation ! Phénoménal ✌🏼👌 Changez rien les gars 🫢"

"Premier essais au Fesh Bourritos que j'ai découvert par pur hasard. On part direction ambiance street food à la Mexicaine dans l'esprit du tacos au bourritos classique avec son mélange d'avocat passant par le piment. Bref l'idée est plutôt cool de faire une plongée dans l'univers Mexicain (attention pas dans le délire Tex-Mex). Choix de faire sa propre garniture avec les propositions du comptoir (avocat, maïs, poulet/bœuf mariné qui est plus est produit frais...) ou alors simplement classique avec la compo de la chaîne (si vous êtes en manque d'idées) Côté ambiance bien que l'endroit soit assez petit, on est dans un mélange couleur typique latino (cela va s'en dire) mais alors le must c'est l'ajout de balançoire en bois. Ça c'est vraiment le truc original qui vous poses avec une petite vue sur le pâquier. En plus manger sans l'arrivée d'une masse de monde ou d'heure de pointe des étudiants, c'était le moment parfait entre 12h40/13h00. J'ai passé un bon moment et je manquerais pas de retourner à l'occasion en me lâchent un peu plus dans les propositions du concept Fresh Bourritos. Une adresse à connaître pour le côté tranquille et aussi si on aime le côté Mexicain Street Food simple et sans prise de tête."